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Intro: "성능"의 중국 vs "안심"의 국산
로봇청소기 시장은 아이러니하게도 가전의 삼성/LG가 중국 브랜드(로보락, 드리미)에게 성능으로 밀리는 형국입니다. 하지만 국산 브랜드에는 '압도적인 AS 편의성'과 '보안 신뢰도'라는 강력한 무기가 있습니다.
특히 "카메라 달린 로봇청소기가 내 사생활을 찍어서 중국 서버로 보낸다더라"는 괴담, 과연 어디까지 사실일까요?
1. 보안(Security): 내 집 안의 CCTV?
로봇청소기에는 장애물 회피를 위해 카메라가 달려 있습니다.
🇨🇳 중국산(로보락, 드리미 등)
- 팩트: 과거 일부 저가형 브랜드에서 해킹 이슈가 있었던 건 사실입니다. 하지만 로보락 같은 메이저 제조사는 독일 TUV 인증 등 국제 보안 표준을 따르며, 서버가 한국이나 싱가포르 등에 분산되어 있다고 주장합니다.
- 불안 요소: 그럼에도 "중국 기업은 정부가 까라면 깐다"는 인식 때문에 찝찝함이 남는 건 어쩔 수 없습니다.
🇰🇷 국산(삼성, LG)
- 팩트: 삼성 녹스(Knox) 보안 기술은 세계 최고 수준입니다. 영상 데이터가 기기 내부에서만 처리되거나 암호화되어 전송되므로 해킹 난이도가 매우 높습니다.
- 장점: "집 안에서 속옷 차림으로 다녀도 안심"이라는 심리적 안정감은 돈으로 환산하기 힘든 가치입니다.
2. AS 편의성: "기사님 방문" vs "택배 포장"
🇰🇷 삼성/LG: "전화 한 통이면 끝"
고장이 나면 기사님이 집으로 옵니다. 아니면 집 근처 서비스센터에 들고 가면 됩니다. 부모님 댁에 놔드릴 때 국산을 선택해야 하는 가장 큰 이유입니다.
🇨🇳 로보락: "박스 버리지 마세요"
최근 아이나비 등과 제휴하여 AS망을 늘렸다고 하지만, 여전히 지방 소도시는 택배 AS가 메인입니다. 그 무거운 로봇청소기를 박스에 다시 포장해서 택배 보내는 건 젊은 사람에게도 고역입니다.
제품별 심층 분석 (Tech Review)
삼성 비스포크 AI 스팀 — "스팀 살균"으로 승부수
Technical Point- 물걸레 스팀 살균: 로보락이나 드리미는 '온수(60도)' 세척이지만, 삼성은 100도씨 스팀을 쏴서 걸레 균을 99.99% 박멸합니다. 위생 관점에서는 끝판왕입니다.
- AI 사물 인식: 삼성의 AI 기술로 바닥의 얇은 전선이나 매트도 꽤 잘 피해 다닙니다. (단, 구석 청소 능력은 로보락 기계팔보다 약간 떨어집니다.)
Verdict 어린아이나 반려동물이 있어 '위생'과 '보안'이 최우선인 가정, 그리고 기계 조작이 서툰 어르신 댁에는 고민 없이 이겁니다.
Roborock S9 MaxV Ultra — 반박 불가 성능 1위
Technical Point- 청소 알고리즘: 집 지도를 그리고, 청소 경로를 짜는 능력이 국산보다 한 수 위입니다. 식탁 다리 사이사이를 기가 막히게 빠져나옵니다.
- 모서리 청소: 기계팔이 뻗어나와 구석 먼지를 훔쳐내는 기능은 아직 삼성이 완벽히 따라잡지 못했습니다.
Verdict "나는 맞벌이라 AS 기사 부를 시간도 없다. 그냥 고장 안 나고 청소 제일 잘하는 게 장땡이다"라면 여전히 로보락이 정답입니다.
LG 코드제로 R9 오브제 — 흡입력의 명가
Technical Point- 강력한 모터: 무선 청소기 모터를 그대로 박았습니다. 카펫 속에 박힌 먼지를 빨아들이는 힘은 최상위권입니다.
- M9와 결합: 물걸레 전용 로봇(M9)과 연동하면 R9가 먼지 청소하고 M9가 물걸레질하는 환상의 복식조가 됩니다. (근데 두 대 사면 비싸고 자리 차지가 큽니다.)
Verdict "물걸레질은 내가 스팀 청소기로 따로 하겠다. 먼지 흡입만 확실하게 해달라"는 분들에게 추천합니다. 올인원 트렌드에서는 약간 밀려난 감이 있습니다.
Buyer's Guide: 상황별 추천 알고리즘
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"부모님 효도 선물이다" (AS 중요) 👉 👉 삼성 비스포크 AI 스팀 최저가 확인 (고장 나도 불효자 안 됨)
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"해킹? 백도어? 너무 무섭다" (보안 중요) 👉 👉 삼성 비스포크 스팀 보안 스펙 확인 (믿고 쓰는 녹스 보안)
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"청소 성능이 1순위, 잔고장 없는 게 좋다" 👉 👉 로보락 S9 할인 재고 확인 (글로벌 1위의 위엄)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 삼성 로봇청소기는 로보락보다 멍청한가요?
A. 2~3년 전 모델(제트봇 AI) 시절에는 그런 평이 있었지만, 비스포크 AI 스팀으로 넘어오면서 회피 능력이 비약적으로 발전했습니다. 로보락이 98점이라면 삼성은 92점 정도까지 따라왔습니다. 일상생활에서 "멍청해서 못 써먹겠다"는 소리는 이제 안 나옵니다.
Q. 로보락 AS 진짜 최악인가요?
A. 케바케(Case by Case)지만, 지방 거주자에게는 확실히 불편합니다. 서울/수도권은 방문 수거 서비스가 되기도 하지만, 급할 때 삼성처럼 내가 들고 뛰어서 바로 고쳐올 수 없다는 건 큰 단점입니다. 초기 불량 걸리면 교환받는 데 1~2주 걸리기도 합니다.
Q. 스팀 살균(삼성) vs 온수 세척(중국산), 뭐가 더 좋나요?
A. 살균력은 스팀(삼성)이 압승이고, 때를 불려서 벗겨내는 세척력은 온수(로보락/드리미)가 좋습니다. 걸레 냄새를 잡는 건 둘 다 훌륭하지만, 냄새에 예민하다면 100도씨 스팀이 심리적으로 더 안심됩니다.
업데이트 로그
- 2026-01-11: 삼성 비스포크 AI 스팀 보안 업데이트 내역 및 로보락 개인정보 처리 방침 비교 분석 추가